أصدرت شركة Zeekr، العلامة العالمية الرائدة في صناعة السيارات الكهربائية، بيانًا رسميًا حذرت فيه من التعامل مع السيارات المستوردة عبر ما يُعرف بـ”السوق الرمادية” في مصر. وأكدت الشركة أن بعض الجهات غير المصرح لها بدأت في تسويق وبيع سيارات Zeekr داخل البلاد دون تفويض رسمي، مما يعرض العملاء لعدة مخاطر فنية وتشغيلية قد تؤثر على سلامتهم وتؤدي إلى فقدان مزايا الضمان والدعم الفني.
التزام Zeekr بالسلامة والجودة
أكدت Zeekr التزامها الكامل بتقديم تجربة قيادة متفوقة لعملائها في الشرق الأوسط وأفريقيا، من خلال توفير سيارات تتوافق تمامًا مع المعايير الصارمة الخاصة بالمنطقة. وأوضحت الشركة أن السيارات المخصصة للسوق المصري تمر باختبارات دقيقة للحرارة المرتفعة لضمان الأداء الأمثل في الظروف المناخية القاسية.
تصريح رسمي من نائب رئيس Zeekr
في هذا السياق، صرح السيد “تيان جينجون”، نائب رئيس مجموعة Zeekr العالمية والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، قائلاً:
“أولويتنا حماية عملائنا من شراء سيارات غير مصممة لهذه المنطقة. المركبات غير المصرح بها قد تفتقر لاختبارات الحرارة وتحتوي على مكونات لا تتوافق مع الظروف البيئية في الشرق الأوسط، مما يعرض السائقين لمخاطر حقيقية.”
وأضاف أن Zeekr تعمل بالتنسيق مع موزعها الرسمي في مصر، مجموعة EIM، لضمان أن جميع السيارات المباعة تتوافق مع المعايير وتقدم للمستخدمين تجربة آمنة ومتكاملة.
مخاطر حقيقية لشراء سيارات غير مرخصة
أوضحت Zeekr أن السيارات التي يتم شراؤها من خارج القنوات الرسمية قد تواجه مشاكل متعددة، أبرزها:
- ثغرات في البرمجيات والاتصال
- استخدام أجزاء غير متوافقة مع سيارات المنطقة
- عدم تفعيل الضمان سواء للسيارة أو البطارية
- عدم توفر الدعم الفني والتحديثات البرمجية
وقد يؤدي ذلك إلى أعطال غير متوقعة، وفقدان خدمات ما بعد البيع، إلى جانب مشكلات في الأداء والسلامة.
إجراءات Zeekr ضد السوق الرمادية
ردًا على هذه الظاهرة، أعلنت Zeekr عن بدء تنفيذ مجموعة من الإجراءات الحازمة ضد السيارات التي تم استيرادها بطرق غير رسمية، وتشمل:
- التنبيه الأول: عند اكتشاف سيارة Zeekr تم تفعيلها خارج الصين باستخدام شرائح SIM غير مصرح بها، سيتم إرسال إشعار للسائق يطالبه بإعادة السيارة إلى الصين أو التواصل مع الشركة للحصول على المساعدة.
- التنبيه الثاني: في حال تجاهل التنبيه الأول، سيتم تعطيل شاشة التحكم الرئيسية في السيارة، مما يفرض على المستخدم التواصل مع الشركة لاستعادة الوظائف الأساسية.
تهدف هذه الخطوة للحد من تداول السيارات غير المصرح بها وضمان عدم استخدامها في أسواق لا تتوافق مع تجهيزاتها.
Zeekr تشجع العملاء على الشراء من المصدر المعتمد
شددت Zeekr في بيانها على أهمية شراء السيارات من خلال موزعها الرسمي مجموعة EIM، للحصول على:
- سيارات معدّة خصيصًا للمناخ المصري
- أعلى درجات الأمان والسلامة
- تغطية ضمان كاملة تشمل السيارة والبطارية
- دعم فني مستمر وتحديثات برمجية معتمدة
وأكدت الشركة أن هذه المزايا لا يمكن ضمانها في السيارات المستوردة من خارج القنوات المعتمدة، والتي لا تخضع لاختبارات التكيف مع بيئة الشرق الأوسط.
تواصل مباشر مع Zeekr
في ختام البيان، دعت Zeekr جميع العملاء في مصر إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء في حال وجود أي استفسارات أو رغبة في التأكد من أن السيارة تم شراؤها من مصدر رسمي، حفاظًا على حقوقهم وضمان سلامتهم.
