مركز منطقة كوته الجديد يجمع المبيعات والصيانة وقطع الغيار تحت سقف واحد، في خطوة تعكس التزام الشركة بتطوير شبكة موزعيها وتقديم تجربة متكاملة للعملاء
أعلنت نيسان مصر افتتاح مركز متكامل جديد بالتعاون مع شركة إسكندرية الهندسية للسيارات (Alex ECC) بمنطقة كوته بالإسكندرية، لتقديم خدمات البيع وما بعد البيع والصيانة وقطع الغيار تحت سقف واحد. ويأتي الافتتاح في إطار جهود الشركة لتطوير شبكة موزعيها ومراكز خدماتها، وتعزيز انتشارها وتقديم خدمات أكثر قربًا وسهولة لعملائها في مختلف أنحاء الجمهورية.
حضر مراسم افتتاح المركز قيادات وفريق عمل كل من شركة نيسان أفريقيا ومصر وشركة “إسكندرية الهندسية للسيارات”. ويمثل هذا الافتتاح محطة جديدة في الشراكة الاستراتيجية بين الجانبين، والتي بدأت عام 2009، ويؤكد الدور المحوري للموزعين المعتمدين في دعم خطط التوسع وتعزيز تجربة العملاء في السوق المصرية.
يوفر المركز الجديد لعملاء نيسان في الإسكندرية والمحافظات المحيطة بها وجهة متكاملة تجمع خدمات البيع والصيانة وقطع الغيار تحت سقف واحد، وفق نموذج منشآت نيسان المتكاملة (3S). ويشغل المركز موقعًا استراتيجيًا في كوته أرض المعارض بمنطقة الأزاريطة، بما يعزز تغطية العلامة التجارية وشبكة خدماتها في الإسكندرية والمناطق المجاورة، ويوفر للعملاء تجربة متكاملة أكثر كفاءة وسهولة طوال فترة امتلاك السيارة.
وبهذه المناسبة، صرح محمد عبد الصمد، العضو المنتدب لنيسان أفريقيا: “تمثل مصر سوقًا استراتيجيًا لنيسان في أفريقيا. ولكي نتمكن من ترسيخ حضورنا فيها، لابد من بناء شبكة قوية تجمع بين التغطية الجغرافية الواسعة والارتقاء المستمر بجودة الخدمة. فتعزيز مكانة العلامة لا يرتبط ببيع السيارات وحده، ولكن بقدرتنا على تقديم تجربة شاملة تقوي ثقة العملاء في نيسان على مدار سنوات امتلاكهم للسيارة. ويجسّد تعاوننا مع شركة إسكندرية الهندسية للسيارات أهمية الشراكات المحلية في تحقيق هذا التوجه، من خلال الاستثمار في منشآت وخدمات تلبي احتياجات العملاء وتدعم النمو على المدى الطويل”.
وتؤدي شراكات نيسان مصر مع موزعيها المعتمدين دورًا أساسيًا في تطوير شبكة مراكزها؛ فهم حلقة الوصل المباشرة بين نيسان وعملائها، والأقدر على متابعة احتياجاتهم في مختلف المحافظات. ومن خلال هذه العلاقة، تعمل الشركة على تطوير خدماتها وبناء ثقة طويلة الأمد مع العملاء، تستند إلى جودة تعاملاتهم اليومية مع صالات العرض ومراكز خدمات ما بعد البيع.
أضافت سالي سلامة، العضو المنتدب لنيسان مصر: “تنطلق رحلتنا مع العميل مع اختيار سيارته، وتستمر في كل مرة يحتاج فيها إلى صيانة أو دعم. لذلك، نحرص على أن يجد في نيسان شريكًا يمكنه الاعتماد عليه طوال سنوات امتلاكه للسيارة. وتوفر منشأة كوته لعملائنا في الإسكندرية تجربة أكثر تكاملًا وسهولة، تجمع بين خدمات البيع وما بعد البيع في موقع واحد، تتيح لنا فهم احتياجاتهم ومتابعتها بصورة أفضل. فالثقة تُبنى مع كل تعامل، وهدفنا أن يجد العميل في كل زيارة ما يؤكد اختياره لنيسان”.
وحول دور المنشأة الجديدة في تطوير شبكة الموزعين، قال المهندس لؤي صالح، المدير العام لتطوير شبكة موزعي نيسان مصر: “يمثل افتتاح منشأة كوته خطوة جديدة ضمن جهودنا المستمرة لتطوير شبكة موزعينا وتعزيز تغطيتها في إحدى المناطق الحيوية بالإسكندرية. وبالنسبة لنا، لا يُقاس نجاح الشبكة بعدد المنشآت فقط، بل بمدى جاهزيتها التشغيلية والتزامها بمعايير نيسان العالمية. ونعمل بشكل مستمر مع موزعينا المعتمدين لضمان تطبيق هذه المعايير، بما يحقق مستوى متسقًا من الجودة والخدمة في مختلف المواقع.”
من جانبه، قال عبد المنصف أحمد عبد المنصف، رئيس شركة إسكندرية الهندسية للسيارات: “منذ بدء شراكتنا مع نيسان في 2009، نعمل على تطوير خدماتنا وتعزيز تواجدنا لتلبية متطلبات عملائنا في الإسكندرية. ويمثل افتتاح مركز كوته خطوة جديدة ومحورية في هذه العلاقة، وفرصة حقيقية لتقديم خدمات مترابطة تسهّل على العميل شراء سيارته والعناية بها في المكان نفسه. ونتطلع إلى مواصلة التعاون مع نيسان مصر لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، أساسها الثقة وجودة الخدمة”.
تأتي هذه الخطوة تأكيدًا لالتزام نيسان مصر بتعزيز تجربة عملائها وتوسيع انتشار خدماتها في مختلف أنحاء الجمهورية. ويواكب ذلك المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في السوق المصري، إلى جانب دورها الصناعي كشركة عالمية تمتلك مصنعها في مصر بالكامل وتواصل دعم استراتيجية توطين الصناعة المحلية.
وترتكز استراتيجية نيسان مصر على التوسع المدروس لشبكة موزعيها المعتمدين، بالتوازي مع تطوير البنية التشغيلية والخدمية للمراكز القائمة، بما يضمن توفير خدمات البيع والصيانة وقطع الغيار وفق معايير موحدة ومستوى ثابت من الجودة في مختلف المحافظات.
أسست نيسان مصر عام 2004، ومنذ ذلك الحين تعمل كشركة تابعة لشركة نيسان موتور المحدودة وعلامتها التجارية البارزة للسيارات في مصر، وتضم الشركة أكثر من 1100 موظف وفني، وتسعى جاهدة لتحقيق أعلى المعايير لعملائها من خلال توفير منتجات وخدمات آمنة ومميزة ومبتكرة.
ونيسان هي أول شركة يابانية لتصنيع السيارات تنشئ مصنعًا في مصر، يقع في المدينة الصناعية بالسادس من أكتوبر في الجيزة، وهي الشركة المصنعة العالمية الوحيدة في قطاع السيارات المصري التي تمتلك 100% من مصنعها. وتقوم نيسان مصر بتجميع عدد من طرازات سيارات الركوب، كالصني وماجنيت، حيث يمثل مصنع مصر المركز الإقليمي لتصدير سيارات الركوب إلى أفريقيا.
كما تتعاون نيسان مصر مع 27 من الموردين المحليين، محققة أعلى نسبة توطين في سيارات الركوب في مصر، تبلغ أكثر من 54%، بما يعكس دعمها المستمر للصناعة والتصنيع المحلي في مصر.
تمتلك نيسان مصر شبكة واسعة من 19 وكيلًا معتمدًا 49 منفذ بيع في جميع أنحاء مصر، بما في ذلك 43 صالة عرض و29 مركز خدمة في مختلف المحافظات، وتتصدر نيسان مصر قطاع سيارات الركوب في السوق المصري من خلال طرازاتها صني وماجنيت وجوك وقشقاي وإكس تريل وباترول ونافارا، حيث يتمثل هدفها الأساسي في تقديم أفضل تجربة لعملائها.
