حصد محمد قنديل، الرئيس التنفيذي لمجموعة جلوبال أوتو للسيارات، جائزة أفضل رئيس تنفيذي (President Award) لعام 2025 من مجموعة BMW العالمية، في إنجاز جديد يعكس الأداء المتميز الذي حققته الشركة في السوق المصرية، وذلك للمرة الثانية خلال عامين بعد فوزه بالجائزة نفسها في عام 2023.
وأعلنت مجموعة جلوبال أوتو، الوكيل الرسمي لسيارات BMW وMINI في مصر، أن هذا التتويج يأتي تقديرًا للرؤية الاستراتيجية التي يقود بها قنديل الشركة، وجهوده في تطوير تجربة العملاء وتعزيز قنوات التواصل الرقمية معهم، إلى جانب تحسين الخدمات المقدمة بما يضمن تجربة أكثر سلاسة وراحة للعملاء طوال رحلتهم مع العلامتين.
وتُمنح جائزة President Award وفق مجموعة من المعايير الدقيقة التي تعتمدها مجموعة BMW عالميًا، وتشمل أداء المبيعات ومستويات رضا العملاء وكفاءة الأنشطة التسويقية وسلاسة العمليات التشغيلية، إضافة إلى الابتكار في الخدمات والتحول الرقمي وقدرة الوكيل على تقديم تجربة متكاملة تليق بمكانة العلامة التجارية عالميًا. وجاء فوز جلوبال أوتو هذا العام ليؤكد نجاحها في تحقيق تقدم ملحوظ في هذه المؤشرات مقارنة بعام 2024، خاصة فيما يتعلق بتحسين تجربة العملاء وتطوير الخدمات الرقمية.
كما جاء هذا التكريم مدعومًا بالأداء القوي الذي حققته علامة MINI في السوق المصرية خلال عام 2025، حيث سجلت العلامة البريطانية أعلى مبيعات لها في مصر خلال العشرين عامًا الماضية، محققة معدل نمو قياسي بلغ 51% مقارنة بعام 2024، في مؤشر واضح على تزايد الإقبال على سياراتها وتعزيز حضورها في السوق المحلية.
وتواصل مجموعة جلوبال أوتو تطوير خدماتها لتقديم تجربة أكثر تميزًا للعملاء، حيث توفر مجموعة من الحلول المتطورة في خدمات ما بعد البيع، من بينها خدمة “Door-to-Door Service” التي تتيح استلام السيارة من منزل العميل ونقلها إلى مركز الخدمة لإجراء الصيانة ثم إعادتها مرة أخرى بعد الانتهاء. كما تقدم الشركة خدمة متابعة حالة السيارة أثناء عمليات الفحص والصيانة من خلال إرسال رابط فيديو لسيارة العميل داخل ورش الإصلاح عبر الهاتف المسجل لديه، وهي الخدمة المعروفة باسم “Workshop Videos”، بما يعزز مستويات الشفافية والثقة في خدمات ما بعد البيع.
ولا تقتصر إنجازات جلوبال أوتو على قطاع السيارات فقط، بل تمتد إلى مجال المسؤولية المجتمعية، حيث أعلنت الشركة عن توسيع مبادراتها خلال عام 2026 عبر أربعة مسارات رئيسية، يتضمن أولها دعم قطاع التعليم من خلال تطوير وإعادة تأهيل البنية التحتية لعدد من المدارس في المناطق الأكثر احتياجًا وتزويدها بالمصادر التعليمية اللازمة. ويركز المسار الثاني على الاستدامة البيئية من خلال شراكة مع مؤسسة VeryNile لتنفيذ حملة موسعة لتنظيف نهر النيل من المخلفات البلاستيكية، فيما يشمل المسار الثالث مواصلة المبادرات الخيرية خلال شهر رمضان عبر حملات تعبئة وتوزيع المواد الغذائية لدعم الأسر الأكثر احتياجًا. أما المسار الرابع فيتمثل في رعاية العلامة BMW الماسية لفعاليات سحور مؤسسة “أهل مصر” لعام 2026 دعمًا لجهودها في علاج ضحايا الحروق وتعزيز رسالتها الإنسانية.
ومن جانبه أعرب محمد قنديل، الرئيس التنفيذي لمجموعة جلوبال أوتو للسيارات، عن فخره بالحصول على جائزة President Award لعام 2025 للمرة الثانية بعد الفوز بها في 2023، مؤكدًا أن هذا التكريم يعكس الجهود الكبيرة التي يبذلها فريق العمل يوميًا لتقديم تجربة استثنائية لعملاء BMW وMINI في مصر. وأضاف أن هذا الإنجاز يؤكد صحة استراتيجية الشركة التي تضع العميل على رأس أولوياتها، سواء من خلال تطوير الخدمات أو تعزيز قنوات التواصل الرقمية أو تقديم حلول مبتكرة تسهم في رفع مستويات رضا العملاء، مشيرًا إلى أن الأداء القوي الذي حققته MINI خلال عام 2025 يمثل حافزًا لمواصلة تحقيق المزيد من النجاحات خلال الفترة المقبلة.
